FAQ
Часті запитання.
Як забронювати місце для паркування?
Найлегше за допомогою кнопки «Забронювати», яка перенаправить вас до нашої системи бронювання Bookio. Ви обираєте дату та час прибуття та від'їзду, і вам буде відображено точну вартість. Також можна забронювати по телефону.
Як приїхати на стоянку й відкрити ворота?
Коли ви приїдете, зателефонуйте на наш контактний номер і ми відчинимо вам ворота дистанційно. Якщо номер телефону з вашого бронювання вже авторизовано, ви можете відкрити ворота, зателефонувавши за номером телефону воріт. Таким же чином можна дістатися до машини після повернення. Авторизація залишається активною, поки транспортний засіб не залишить приміщення.
Чи можу я прийти чи піти вночі?
Так, заїзд і виїзд можливі 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Ви можете відкрити ворота з авторизованого номера телефону. Якщо ви використовуєте інший номер або вам потрібна допомога, зв’яжіться з нами по телефону або через WhatsApp. Наш працівник відкриє вам ворота навіть вночі.
Як дістатися від стоянки до аеропорту?
До аеропорту можна дійти пішки приблизно за 10 хвилин. Залежно від наявності працівника ми також можемо організувати трансфер за невелику плату. Будь ласка, заздалегідь уточніть можливість трансферу телефоном.
Чи потрібно залишати ключі від машини на парковці?
Зазвичай ні. Припаркуйте автомобіль на призначеному місці, замкніть його та візьміть ключі з собою. Виняток можливий, якщо паркування погоджено за повної зайнятості території. Тоді ми заздалегідь попросимо залишити ключі у нас, щоб працівник міг за потреби переставити автомобіль.
Як охороняється стоянка?
Територія огороджена, а ворота відкриваються лише під час входу або виходу. Паркування контролюється шістьма камерами безперервної фіксації. Також охороні сприяє нічний сторож і сторожові собаки.
Як і коли я оплачую паркування?
Точну ціну ви можете побачити при виборі дати в системі бронювання Bookio. Наш співробітник надасть вам інформацію про спосіб і термін оплати по телефону або через WhatsApp.
Чи можу я змінити або скасувати своє бронювання?
Якщо вам потрібно змінити або скасувати бронювання, зв'яжіться з нами по телефону. Умови скасування вже оплаченого бронювання залежать від зарезервованої дати та того, наскільки заздалегідь ви подаєте запит на скасування. Наш співробітник пояснить вам конкретні варіанти.
Що робити, якщо мій рейс запізнюється і я прибуваю пізніше?
Навіть якщо ви повернетеся пізніше, ви зможете дістатися до свого автомобіля. Ваш номер телефону залишається авторизованим для відкриття воріт, доки автомобіль не залишить стоянку. Якщо вам потрібна допомога, ми доступні 24/7 по телефону та через WhatsApp. Наш співробітник надасть вам інформацію про можливу доплату за продовження паркування.
Що робити, якщо я приїду раніше або виїду до кінця бронювання?
Прибути на одну-три години раніше, як правило, не проблема. Якщо ви бажаєте прибути на день або більше раніше, будь ласка, зв'яжіться з нами заздалегідь — парковка надається за наявності. Ви можете виїхати в будь-який час, навіть до закінчення бронювання. Плата за невикористану частину зарезервованої стоянки не повертається.
Чи можу я також припаркувати мотоцикл, мікроавтобус чи більший транспортний засіб?
Ви можете забронювати мотоцикл так само, як і автомобіль. Будь ласка, домовтеся про паркування мікроавтобуса або більшого автомобіля заздалегідь по телефону з нашим співробітником.
Що робити, якщо я не можу відкрити ворота або виникнуть проблеми з бронюванням?
Зателефонуйте нам за номером +421 903 456 785 або зв’яжіться з нами через WhatsApp за тим же номером. Допомога доступна цілодобово, включно з нічними годинами.