FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Wie reserviere ich einen Parkplatz?
Am einfachsten über die Schaltfläche „Buchen“, die Sie zu unserem Bookio-Reservierungssystem weiterleitet. Sie wählen Datum und Uhrzeit der An- und Abreise und der genaue Preis wird Ihnen angezeigt. Sie können auch telefonisch reservieren.
Wie kommt man zum Parkplatz und öffnet das Tor?
Rufen Sie bei Ihrer Ankunft unsere Kontaktnummer an. Wir öffnen das Tor aus der Ferne. Ist die Telefonnummer aus Ihrer Buchung bereits freigeschaltet, öffnen Sie das Tor durch einen Anruf bei der Tornummer. Nach Ihrer Rückkehr gelangen Sie auf dieselbe Weise zu Ihrem Auto. Die Freischaltung bleibt bis zur Ausfahrt Ihres Fahrzeugs aktiv.
Kann ich nachts kommen oder gehen?
Ja, die Ein- und Ausfahrt ist rund um die Uhr möglich. Öffnen Sie das Tor mit Ihrer freigeschalteten Telefonnummer. Wenn Sie eine andere Nummer verwenden oder Hilfe benötigen, erreichen Sie uns telefonisch oder per WhatsApp. Unser Mitarbeiter öffnet Ihnen das Tor auch nachts.
Wie komme ich vom Parkplatz zum Flughafen?
Der Flughafen ist etwa 10 Gehminuten entfernt. Je nach Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter können wir gegen eine geringe Gebühr auch einen Transfer anbieten. Bitte erkundigen Sie sich vorab telefonisch nach der Verfügbarkeit.
Muss ich meine Autoschlüssel auf dem Parkplatz lassen?
Normalerweise nicht. Parken Sie auf dem zugewiesenen Platz, schließen Sie Ihr Auto ab und nehmen Sie die Schlüssel mit. Eine Ausnahme kann bei einer vereinbarten Buchung trotz voller Auslastung gelten. In diesem Fall bitten wir Sie vorab, die Schlüssel bei uns zu hinterlassen, damit ein Mitarbeiter Ihr Fahrzeug bei Bedarf umparken kann.
Wie ist der Parkplatz gesichert?
Das Gelände ist umzäunt und das Tor öffnet sich nur beim Betreten oder Verlassen. Der Parkplatz wird von sechs Kameras mit kontinuierlicher Aufzeichnung überwacht. Auch ein Nachtwächter und Wachhunde tragen zur Sicherheit bei.
Wie und wann bezahle ich das Parken?
Den genauen Preis können Sie bei der Datumsauswahl im Bookio-Reservierungssystem einsehen. Über die Zahlungsart und -frist informiert Sie unser Mitarbeiter telefonisch oder per WhatsApp.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Die Bedingungen für die Stornierung einer bereits bezahlten Reservierung hängen vom reservierten Datum und davon ab, wie weit im Voraus Sie die Stornierung beantragen. Unser Mitarbeiter erklärt Ihnen die konkreten Möglichkeiten.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat und ich später ankomme?
Auch wenn Sie später zurückkommen, können Sie Ihr Auto erreichen. Ihre Telefonnummer bleibt berechtigt, das Tor zu öffnen, bis das Fahrzeug den Parkplatz verlässt. Wenn Sie Hilfe benötigen, sind wir rund um die Uhr telefonisch und per WhatsApp erreichbar. Unser Mitarbeiter informiert Sie gerne über die mögliche Zuzahlung für die Parkverlängerung.
Was passiert, wenn ich früher ankomme oder vor Ablauf der Reservierung abreise?
Eine Ankunft ein bis drei Stunden früher ist in der Regel kein Problem. Möchten Sie einen Tag oder mehr früher anreisen, kontaktieren Sie uns bitte vorab — dies hängt von freien Stellplätzen ab. Sie können jederzeit ausfahren, auch vor dem Ende Ihrer Buchung. Nicht genutzte gebuchte Parkzeit wird nicht erstattet.
Kann ich auch ein Motorrad, einen Transporter oder ein größeres Fahrzeug parken?
Sie können ein Motorrad wie ein Auto reservieren. Bitte vereinbaren Sie das Abstellen eines Transporters oder eines größeren Fahrzeugs vorab telefonisch mit unserem Mitarbeiter.
Was passiert, wenn ich das Tor nicht öffnen kann oder ein Problem mit meiner Reservierung habe?
Rufen Sie uns unter +421 903 456 785 an oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter derselben Nummer. Hilfe ist rund um die Uhr verfügbar, auch nachts.