Умови захисту персональних даних

УМОВИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ці умови захисту конфіденційності (надалі іменовані як "Політика конфіденційності"), щоб інформувати вас про те, які персональні дані ми обробляємо, чому ми їх обробляємо, як ми з ними працюємо, як ви можете зв’язатися з нами щодо ваших персональних даних, як ви можете подавати запити щодо ваших персональних даних та використовувати інші права, а також інформувати вас про все, про що ми повинні повідомити вас на основі чинного законодавства. За допомогою цієї Політики конфіденційності ми прагнемо пояснити вам усі питання, пов’язані з обробкою та захистом персональних даних нашою компанією, максимально чітко та зрозуміло.

Компанія Euro Assist s.r.o. з юридичною адресою: Za humnami 49, Bratislava 831 07, зареєстрований у комерційному реєстрі Окружного суду Братислави I, розділ: Sro, номер справи: 126747/B (далі іменується як "Оператор 1"або також"Ми“) відповідно до ст. 13 та ст. 14 Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб при обробці персональних даних та про вільний рух таких даних (Загальний регламент захисту даних) (далі - "GDPR”), надає таку інформацію зацікавленим особам щодо обробки персональних даних:

Що таке персональні дані?

Персональні дані - це дані, за допомогою яких можна ідентифікувати конкретну фізичну особу. Захист персональних даних не поширюється на юридичних осіб (але може, звичайно, поширюватися на фізичних осіб, які діють від імені юридичної особи). Персональні дані — це дані, за якими можна ідентифікувати конкретну фізичну особу, і це не обов’язково лише окремі дані, що ідентифікують дану особу (наприклад, ім’я та прізвище, номер народження, біометричні дані), а й інші дані, за якими хоча й неможливо ідентифікувати конкретну фізичну особу, але разом з одним чи кількома іншими даними це можливо (наприклад, дата народження разом з адресою постійного проживання). Персональні дані, відповідно, можуть включати, окрім імені, прізвища, дати народження, номера народження, номера посвідчення особи чи іншого документа (наприклад, номер водійського посвідчення), номер паспорта, ідентифікаційного номера, номера платника ПДВ, номера телефону, контактної електронної пошти, адреси постійного чи тимчасового проживання, контактної адреси, IP-адреси, присвоєного номера клієнта/номера клієнта, відеозаписів, аудіозаписів, фотографій, біометричних даних (наприклад, відбитків пальців), даних про місцезнаходження тощо. Там не є повним переліком персональних даних, і це навіть неможливо через те, що конкретні дані можуть ще не ідентифікувати конкретну особу за певних обставин (за певних умов, з певними організаціями тощо), але вже можуть за інших обставин. Фізичні особи, яких стосуються персональні дані, вважаються так званими «постраждалими особами».

Про кого ми обробляємо персональні дані?

У нашому випадку коло постраждалих осіб включає наших клієнтів, які є фізичними та юридичними особами, які уклали з нами договір від імені юридичної особи, або інших фізичних осіб, яких наш клієнт уповноважив або уповноважив виконувати певні дії та повноваження (наприклад, уповноважені підписувати договір, уповноважені паркувати транспортний засіб на орендованій автостоянці, вказані як контактна особа в договорі тощо). Як оператор, наша компанія обробляє персональні дані фізичних осіб лише в необхідному обсязі та згідно з відповідним законодавством. Сфера застосування, тобто j. які конкретні персональні дані ми обробляємо, в основному визначається договором, укладеним з нашим клієнтом, і характером узгодженої в ньому послуги (клієнтський договір), нашими законними інтересами та, можливо, навіть за згодою відповідної особи у випадках, коли ми публікуємо фотографії відповідної особи в наших профілях, створених у соціальних мережах. Ми також обробляємо персональні дані про наших співробітників і ділових партнерів (SZČO) і представників наших постачальників, з якими ми співпрацюємо в наданні наших послуг. До кола постраждалих ми також зараховуємо відвідувачів нашого закладу за адресою Ivanská cesta 89 у Братиславі, який контролюється системою камер. Постраждалими особами також можуть бути різні фізичні особи, персональні дані яких необхідно обробляти під час доведення, реалізації або захисту наших прав і правових вимог (наприклад, посадові особи, судді, поліцейські, державні службовці, виконавці, законні представники протилежної сторони, експерти, нотаріуси, офіційні перекладачі, виконавці, ліквідатори страхових випадків, учасники дорожньо-транспортних пригод і постраждалі особи).

Постраждалі особи, персональні дані яких ми можемо обробляти, також можуть включати споживачів, які подають скарги, постраждалих осіб, які користуються своїми правами відповідно до GDPR, фізичних осіб, чиї персональні дані включені в бухгалтерські документи або яких необхідно обробити під час виконання наших податкових зобов’язань і зборів (наприклад, аудитори, контактні особи, рахунки-фактури тощо), або також існуючі клієнти чи їхні контактні особи, до яких ми можемо звернутися з пропозицією подібних послуг, які вони вже мають. б/у, знижки та ін.

Для яких цілей ми обробляємо ваші персональні дані?

Цілі, для яких ми збираємо та обробляємо ваші персональні дані, включають:

Виконання договірних відносин та надання послуг; який включає, зокрема:
Надання послуг у сфері оренди та оперативного лізингу автотранспортних засобів;
Надання послуг оперативної допомоги (наприклад, трансфер до аеропорту, імпорт орендованого автомобіля з аеропорту тощо);
Надання інших додаткових послуг (наприклад, особистий транспорт, перевезення посилок тощо);
Підтвердження особи особи, уповноваженої приймати транспортний засіб, у тому числі виготовлення копії документа, що посвідчує особу;
Використання внутрішніх адміністративних систем;
Виконання прав та обов'язків у рамках відносин B2B/B2C з клієнтами в розумінні загальних умов оренди та інших договорів;
Обробка персональних даних контактних осіб та статутних органів юридичних осіб у рамках укладення або виконання договірних відносин із клієнтами, діловими партнерами та постачальниками;
Надання послуг інформаційного суспільства (наприклад, запам’ятовування даних, заповнених у формі онлайн-замовлення на ваш запит);
Обробка персональних даних наших внутрішніх ділових партнерів (SZČO);
Збір даних через наші веб-сайти з метою встановлення переддоговірних відносин або підтримки клієнтів.
Дотримання правових зобов’язань; який включає, зокрема:
Бухгалтерія;
Виконання зобов'язань роботодавця згідно ЗП та спеціальних законів;
Виконання податкових зобов'язань і зборів;
Обробка запитів суб’єктів даних відповідно до GDPR;
Використання електронної скриньки відповідно до так званого Закону про електронний уряд;
Розгляд скарг споживачів.
Захист власності та безпека; який включає, зокрема:
GPS monitoring motorových vozidiel;
Використання системи камер;
Забезпечення ІТ безпеки.
Підвищення обізнаності та побудова стосунків із клієнтами (маркетингові та PR-цілі); який включає, зокрема:
Націлювання та персоналізація вмісту нашої реклами в онлайн-середовищі;
Робота профілів, створених у соціальних мережах Facebook та Instagram;
Проведення опитувань щодо задоволеності клієнтів;
Електронні комунікації прямого маркетингового характеру з існуючими або потенційними клієнтами, які дали згоду;
Ефективна та швидка комунікація з клієнтами з метою підвищення комфорту клієнтів;
Публікація рекламних фотографій постраждалих осіб, які дали нам згоду на обробку персональних даних, напр. в соціальних мережах;
Доведення, реалізація або захист правових претензій (правовий порядок денний), , що включає, зокрема:
Реєстрація розірваних договорів до закінчення строку відповідних судових позовів;
Реєстрація виданих дозволів;
Сканування, копіювання офіційних документів, необхідних для здійснення судових вимог;
Ведення порядку денного судових, адміністративних, кримінальних процесів;
Зберігання юридичної документації, що підтверджує виконання адміністративно-правових зобов'язань, якщо вона також містить персональні дані;
Співпраця з органами державної влади;
Надання даних страховим компаніям і Словацькому офісу страховиків у зв'язку зі страховими подіями;
Надання даних адвокатам, аудиторам та іншим консультантам, які захищають судові позови;
Позасудове стягнення нашої дебіторської заборгованості.
Статистичні цілі, , що включає, зокрема:
Використання Google Analytics на веб-сайті.

На якій правовій основі (на якій підставі) ми можемо обробляти ваші персональні дані?

Оператор 1 та Оператор 2, як і будь-який інший суб’єкт, можуть обробляти персональні дані фізичних осіб на основі кількох правових підстав, що означає формальні назви (підстави та повноваження) для обробки персональних даних. Щоб обробка даних була законною, достатньо, щоб персональні дані оброблялися принаймні на одній із зазначених нижче підстав. Звичайно, можливо (і в нашому випадку це не виняток), що персональні дані, оброблені з однією метою, використовують кілька правових підстав.

Правовою основою, на якій ми можемо обробляти ваші персональні дані, є:

a) Згода відповідної особи принаймні на одну конкретну мету.

Якщо ви надаєте нам або ви дали згоду на обробку ваших персональних даних, ми маємо право їх обробляти. Ця згода не обов’язково має бути лише в письмовій формі. Його можна присудити, напр. в укладеному договорі, в окремому документі, натиснувши поле на веб-сайті тощо.

Ви маєте право в будь-який час відкликати згоду на обробку персональних даних, що не впливає на законність обробки персональних даних до її відкликання. Ви маєте право відкликати свою згоду так само, як ви її нам надали, але, звичайно, для того, щоб полегшити реалізацію прав відповідної особи, ми розглядатимемо будь-який пов’язаний запит, спрямований на відкликання вашої згоди на обробку персональних даних.

Однак право на відкликання вашої згоди можливе лише в тому випадку, якщо ваша згода є єдиною правовою підставою для обробки ваших персональних даних нашою компанією. Відкликання вашої згоди на обробку персональних даних, які ми обробляємо (також) на підставі іншої правової підстави, не є ефективним, і ми й надалі матимемо право або обов’язок їх обробляти. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані, напр. на основі нашого клієнтського договору для виконання викладених у ньому зобов’язань або через захист законних інтересів нашої компанії будь-яке повідомлення про відкликання вашої згоди не буде актуальним.

Ми використовуємо цю правову основу з метою: підвищення обізнаності та побудови відносин із клієнтами (маркетингові та PR-цілі)

b) Це необхідно для виконання контракту, стороною якого є потерпіла особа, або для вжиття заходів перед укладенням контракту на основі запиту зацікавленої особи.

Значна частина ваших особистих даних обробляється, серед іншого, з тієї причини, що вони необхідні для виконання нашого договору та окремих повноважень і зобов’язань, які ми або ви випливаємо з договору (включно з відповідними GTC). Для спрощення та прискорення нам доводиться повідомляти один одному багато інформації щодо наданих послуг електронною поштою або телефоном (доставка електронних рахунків, звітування про заплановані послуги, скарги, повідомлення про несправності тощо) - тому нам потрібна ваша електронна адреса та контактний телефон. І, нарешті, для того, щоб договір був дійсно укладеним, сторони повинні бути визначені з достатньою точністю.

У разі обробки ваших персональних даних на основі виконання нашого договору ваша спеціальна згода на обробку персональних даних не є необхідною або актуальною. Укладення договору оренди встановлювало повноваження та, як правило, зобов’язання нашої компанії обробляти та зберігати відповідні персональні дані.

Ми використовуємо цю правову основу з метою: Виконання договірних відносин і надання послуг.

c) Необхідно виконати юридичне зобов’язання оператора.

Як компанія, в рамках правового порядку Словацької Республіки ми маємо низку зобов’язань, що випливають із загальноприйнятих правових норм. Як приклад, ведення бухгалтерського обліку відповідно до Закону № 431/2002 Зб. з бухгалтерського обліку, що накладає на нас зобов’язання щодо обробки персональних даних у рамках бухгалтерського обліку. Інші приклади включають зобов'язання, що випливають із податкових норм або норм трудового права. І останнє, але не менш важливе: ми також зобов’язані забезпечити відповідну безпеку обробки персональних даних і розглядати запити постраждалих осіб для реалізації їхніх прав відповідно до GDPR, який також вимагає певної обробки персональних даних. Оскільки це наші зобов’язання, що випливають із правового порядку, ми зобов’язані виконувати такі операції обробки, якщо застосовується відповідне правове зобов’язання.

У разі обробки ваших персональних даних на основі виконання наших юридичних зобов’язань ваша спеціальна згода на обробку персональних даних не потрібна, оскільки це зобов’язання, що випливає з правових норм.

Ми використовуємо цю правову основу з метою: Виконання юридичних зобов’язань і частково також з метою захисту власності та безпеки операцій обробки, пов’язаних із забезпеченням ІТ-безпеки наших активів і персональних даних

г) Необхідно захистити своє життя, здоров'я чи майно чи іншу фізичну особу

У випадку, якщо необхідно захистити ваше майно або майно інших фізичних осіб, ми можемо обробляти ваші персональні дані лише з цієї причини, навіть без спеціальної згоди.

Як правило, ми не використовуємо цю правову основу на практиці, але її використання не виключено в крайніх випадках, коли необхідно надати ваші персональні дані компонентам інтегрованої системи порятунку (наприклад, поліції, пожежним, рятувальникам).

e) Це необхідно для цілей законних інтересів нашої компанії або третьої сторони

Ми також обробляємо деякі особисті дані з причин, важливих для нашої компанії, щоб ми, як орендодавець, могли надавати нашим клієнтам послуги найвищої якості, підтримувати та розвивати добрі стосунки та комфорт наших клієнтів, і в той же час наші претензії можуть бути належним чином захищені. Ми прагнемо захищати інтереси та комфорт наших клієнтів, що в кінцевому підсумку означає наш законний інтерес у хороших відносинах з клієнтами.

Ми використовуємо цю правову основу для таких цілей:

Виконання договірних відносин та надання послуг;
Захист власності та безпека;
Підвищення обізнаності та побудова стосунків із клієнтами (маркетингові та PR-цілі); a
Доведення, реалізація або захист правових претензій (правовий порядок денний).

На які наші законні інтереси ми покладаємося під час обробки ваших персональних даних?

У межах мети Виконання договірних відносин та надання послуг ми враховуємо наші законні інтереси, на які ми покладаємося, зокрема:

Підтвердження особи клієнтів та водіїв орендованих транспортних засобів, включаючи виготовлення копій документів, що посвідчують особу;
Обробка персональних даних фізичних осіб, які не є прямими учасниками договірних відносин з нашими корпоративними клієнтами, якщо це необхідно для надання наших послуг.

У межах мети Захист власності та безпека ми вважаємо нашими законними інтересами, на які ми покладаємося зокрема:

Захист активів нашої компанії та наших клієнтів;
Запобігання злочинності, безпека та розкриття злочинів;
Захист грошових і негрошових вимог нашої компанії;
Охорона здоров'я - безпека подорожей наших клієнтів та їхніх співробітників;

У межах мети Підвищення обізнаності та побудова стосунків із клієнтами (маркетингові та PR-цілі) ми враховуємо наші законні інтереси, на які ми покладаємося, зокрема:

Підвищення обізнаності про нас і наші послуги за допомогою профілів у соціальних мережах;
Підвищення обізнаності про нас і наші послуги шляхом персоналізації вмісту реклами в онлайн-середовищі, включаючи профілювання для цілей прямого маркетингу;
Обробка персональних даних, необхідних для ефективної та швидкої комунікації з клієнтами, або для підтримки регулярного контакту та підвищення комфорту клієнта, включаючи надсилання електронної пошти з пропозицією товарів і послуг існуючим клієнтам;
Обробка персональних даних, яка необхідна для можливості пропонувати клієнтам більш вигідні послуги, знижки та акції, пов’язані з послугами, включаючи відправку електронної пошти.

У межах мети Доведення, реалізація або захист правових претензій (правовий порядок денний) ми враховуємо наші законні інтереси, на які ми покладаємося, зокрема:

Здійснення, доведення або захист наших прав і правових претензій у компетентних судах та інших державних органах;
Здійснення, доведення або захист наших прав і юридичних претензій проти будь-яких фізичних або юридичних осіб, проти яких ми маємо права і юридичні претензії або різні зобов’язання;
Забезпечення співпраці з уповноваженими державними органами;
Ведення переговорів та позасудове вирішення будь-яких спірних питань, пов’язаних із укладенням та виконанням договірних відносин;
Створення та збереження доказів, необхідних для застосування, демонстрації або захисту наших прав і юридичних претензій проти співробітників, партнерів за контрактом, третіх осіб або різних державних органів.

Ви маєте право в будь-який час ефективно заперечити проти обробки персональних даних для цілей прямого маркетингу, включаючи створення профілю.

Ви також маєте право заперечити проти обробки ваших персональних даних на основі законних інтересів, які ми переслідуємо, як пояснено вище. Ви також маєте це право щодо обробки персональних даних на правових підставах суспільного інтересу, яке ми не реалізуємо.

У разі реалізації цього права ми будемо раді продемонструвати вам спосіб, у який ми оцінили ці законні інтереси як переважаючі над інтересами, правами та свободами відповідних осіб.

Кому ми можемо надати ваші персональні дані (одержувачам персональних даних)?

Ваші персональні дані можуть бути надані наступним категоріям одержувачів персональних даних

а) Юристи (юридичні фірми) та виконавці.

Як і будь-який господарюючий суб’єкт, наша компанія також зацікавлена в належній і своєчасній оплаті своїх послуг. У рамках порядку денного стягнення заборгованості ваші ідентифікаційні дані можуть бути вказані в договорі клієнта, протоколах прийому-передачі та рахунках-фактурах, надані юристам, а згодом і виконавцям. Нагадуємо, що як адвокати, так і виконавці зобов’язані дотримуватись правових зобов’язань щодо конфіденційності відповідно до законодавства, яке регулює їх діяльність.

б) Бухгалтери, податкові радники та аудитори нашої компанії.

У рамках ведення бухгалтерського обліку та зобов’язання щодо аудиту нашої компанії ми передаємо рахунки зовнішнім особам; з цієї причини персональні дані, зазначені в рахунках-фактурах, можуть бути передані цій групі одержувачів. У виняткових випадках у рамках перевірки цим суб’єктам також можуть передаватися клієнтські договори з метою перевірки суми та правильності виставлення рахунків; у цьому випадку дані нашого контракту також будуть доступні для них.

c) Набувачі дебіторської заборгованості, яким наша компанія переуступає дебіторську заборгованість, і колекторські компанії.

У разі несплачених претензій до клієнтів наша компанія має право скористатися своїм правом переуступити ці вимоги відповідно до § 524 і наступних. Акт № 40/1964 зб. Цивільного кодексу зі змінами та доповненнями до третьої особи, яка в подальшому стягуватиме ці вимоги з боржників. Причиною передачі дебіторської заборгованості з нашої сторони є, головним чином, зменшення адміністративного тягаря, пов’язаного зі стягненням боргу в судовому або позасудовому порядку, і покращення фінансового потоку. Для того, щоб покупець міг успішно стягнути цю дебіторську заборгованість, він повинен мати у своєму розпорядженні бухгалтерські, договірні та інші документи та документи, якими він може згодом скористатися, напр. як доказ у судовому провадженні. Тому, наприклад, особисті дані про договори, протоколи прийому-передачі, рахунки-фактури, а також дані про платежі клієнтів можуть бути передані еквайру в рамках порядку денного для пересилання дебіторської заборгованості третім особам. У зв’язку з цим ми також можемо надавати персональні дані в необхідному обсязі колекторським компаніям, які здійснюють позасудове стягнення нашої заборгованості без зміни особи кредитора.

d) Постачальники послуг та інші послуги (посередники).

Як і будь-яка компанія, ми також надаємо частину наших послуг клієнтам через наших субпідрядників, які мають юридичний статус посередників при обробці персональних даних. Причина полягає не тільки в зниженні витрат і, відповідно, кінцевих цін для наших клієнтів, а й у покращенні швидкості та якості послуг, що надаються. Усі дані, які надаються нашим посередникам, надаються лише в необхідному обсязі та стосуються виключно надання послуг відповідному клієнту з метою забезпечення належного виконання нашого договору з клієнтом. До наших посередників в основному входять постачальники послуг веб-хостингу, постачальники хмарних послуг (віртуальне зберігання даних), постачальники технічної підтримки з доступом до наших комп’ютерних систем, компанії зі стягнення боргів і постачальники бухгалтерських послуг. Якщо ви зацікавлені, ми будемо раді надати вам актуальний список наших посередників за запитом.

e) Наші співробітники та ділові партнери, з якими ми співпрацюємо в наданні наших послуг

Ми також надаємо ваші особисті дані нашим співробітникам і внутрішнім співробітникам, яким ми дали вказівки відповідно до ст. 29 GDPR для безпечної та законної обробки ваших персональних даних. Ми також зобов’язали їх зберігати таємницю ваших особистих даних відповідно до § 79 Закону № 18/2018 Z. про захист персональних даних та про внесення змін і доповнень до деяких законів. Цей діапазон одержувачів обробляє персональні дані під час надання наших послуг і різноманітної адміністративної та технічної підтримки для надання наших послуг.

Наприклад, регулярне обслуговування клієнтів, включаючи діяльність, що полягає в регулярній оцінці якості наших послуг, надання безперервних послуг/гарячої лінії, або ІТ-підтримка та адміністративні послуги, можуть здійснюватися через наших внутрішніх ділових партнерів. Крім того, у місцях, де надання необхідних послуг потенційним клієнтам було б неможливим лише через нашу компанію (наприклад, через відсутність покриття даного місця), ми можемо скористатися одним із наших внутрішніх ділових партнерів для надання (частини) цих послуг.

f) Оператори соціальних мереж і провайдери систем ремаркетингу

Google Ad Sense

Ми також можемо використовувати поведінкову рекламу та служби прямого маркетингу Google (наприклад, коли ви натискаєте на наші рекламні посилання, що відображаються у вашому Інтернет-пошуку), щоб підвищити обізнаність про нашу компанію. Навіть якщо ми не маємо ваших персональних даних. Google обробляє ваші особисті дані від свого імені як оператора, щоб показувати вам нашу рекламу на основі профілювання, діючи як незалежний оператор. Обробка даних і персональних даних між нашою компанією та Google Inc. регулюється цією угодою: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/

Google Analytics

Ця послуга від Google Inc. є аналітичним інструментом, який, зберігаючи інформацію у файлах cookie, дозволяє генерувати статистичні дані щодо трафіку наших веб-сайтів. Ця функція не є необхідною для перегляду та служить нам для моніторингу роботи веб-сайту та його вдосконалення.

Використовуючи Google Analytics, ми (Оператор 1, Оператор 2) фактично не обробляємо жодних персональних даних чи інших ідентифікаторів, які можуть бути використані для непрямої ідентифікації (наприклад, IP-адреси) відповідних осіб. Однак це не означає, що ваші персональні дані не обробляються таким чином компанією Google Inc., яка надає нам цю послугу як посередника на основі цього договору: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/

Основним файлом cookie, який використовує Google Analytics, є file__ga. Докладніше про типи файлів cookie, які використовує Google Inc., ви можете дізнатися тут: https://policies.google.com/technologies/types?hl=sk

Окрім збирання статистики щодо використання нашого веб-сайту, Google Analytics можна використовувати разом із деякими рекламними файлами cookie для відображення більш релевантних рекламних оголошень від Google Inc. (на основі історії пошуку та дій на нашому веб-сайті), а також для вимірювання взаємодії з відображеними рекламними оголошеннями від Google Inc.

Google Analytics також використовує файли cookie для аналізу вашої поведінки на нашому веб-сайті, які зберігаються на пристрої кінцевого користувача веб-сайту (комп’ютер, планшет, смартфон). Google анонімізує частину IP-адреси, пов’язану з пристроєм кінцевого користувача нашого веб-сайту, щойно вона отримана, тим самим посилюючи захист вашої конфіденційності. Google Inc. використовує інформацію, отриману під час використання веб-сайту, щоб оцінити використання вами нашого веб-сайту, видавати нам звіти про діяльність на веб-сайті та надавати нам інші послуги, пов’язані з використанням веб-сайту та використанням Інтернету. Цю обробку даних службою Google Analytics можна запобігти за допомогою відповідних налаштувань інтернет-браузера, у який ви встановлюєте плагін (доповнення) браузера, доступний за таким посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Після натискання наведеного посилання у вашому веб-переглядачі буде збережено файл cookie для відмови, що запобігатиме збору даних у майбутньому під час відвідування веб-сайту.

Більше інформації про умови обробки ваших персональних даних компанією Google Inc. ви можете прочитати тут під час використання Google Analytics: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=sk

g) Фінансові посередники, банки, фінансові установи

У випадках, коли ми співпрацюємо з нашими фінансовими посередниками в розгляді претензій і виконанні вимог, що випливають з договору про надання фінансової послуги (наприклад, договору страхування), можуть бути надані особисті дані, включені до таких договорів, і відповідна документація (наприклад, документація, необхідна для ліквідації страхового випадку). Персональні дані також можуть оброблятися під час укладення договорів про надання фінансової послуги, в якій ми зацікавлені, але персональні дані наших клієнтів не обробляються. У таких випадках фінансові посередники обробляють персональні дані як оператори, і ви можете знайти більше інформації тут: https://globins.sk/gdpr.html. Персональні дані також можуть оброблятися під час використання банківських і платіжних послуг у зв’язку з нами, при цьому банки обробляють персональні дані як незалежні оператори.

h) Інтернет-провайдер

Якщо, наприклад, ви будете використовувати мережу WI-FI для клієнтів у нашому закладі, дані можуть бути надані нашому постачальнику підключення до Інтернету, на основі яких можлива ваша непряма ідентифікація. Постачальник інтернет-з’єднання обробляє ваші персональні дані як оператор, і ви можете знайти більше інформації тут: http://www.rainside.sk/ochrana-osobnych-udajov.html

Зверніть увагу, що не всі особисті дані надаються всім категоріям одержувачів, перерахованим вище. Навпаки, наша компанія надає їх цим одержувачам лише в необхідному обсязі, лише якщо для цього є відповідні причини та лише для виконання необхідної мети обробки персональних даних. Також зауважте, що треті сторони не входять до кіл одержувачів.

Як довго ми обробляємо ваші персональні дані?

Персональні дані будуть оброблятися нашою компанією лише протягом необхідного часу і, в першу чергу, завжди протягом часу, визначеного чинними правовими нормами, якщо такий час для нас точно встановлено.

Основою нашої політики зберігання є мінімальне збереження персональних даних наших клієнтів. Ми будемо зберігати їх в електронній системі (базі даних) до належного виїзду із зони паркування. Ми зберігаємо особисті дані клієнта в письмовій формі протягом трьох місяців після того, як транспортний засіб покинув зону паркування. У деяких особливих випадках ми можемо зберігати персональні дані в електронній системі та в письмовій формі у зв’язку з метою надання наших послуг до 1 року, однак це не впливає на можливість їх обробки для інших цілей за умов достатньої правової підстави та тривалості періодів зберігання персональних даних, зазначених нижче.

Щоб покращити огляд, ми надаємо загальні терміни зберігання персональних даних для окремих цілей:

Мета обробки персональних даних	Загальний термін зберігання персональних даних
Виконання договірних відносин та надання послуг	До належного припинення договірних відносин, але не більше 1 року в особливих випадках.
Дотримання правових зобов’язань	До виконання юридичного зобов’язання (наприклад, ми зберігаємо бухгалтерські документи протягом 10 років)
Захист власності та безпека	Камера записує найдовше 21 день
Підвищення обізнаності та побудова стосунків із клієнтами (маркетингові та PR-цілі)	До відкликання згоди або подання заперечень проти прямого маркетингу
Доведення, реалізація або захист правових претензій (правовий порядок денний)	Протягом періоду, необхідного для реалізації прав і судових вимог, але не більше до закінчення терміну позовної давності відповідно до відповідних правових норм (наприклад, 3 роки для цивільно-правових позовів, 4 роки для комерційних позовів)
Статистичні цілі	Протягом дії вищевказаних цілей Google Analytics - максимум 2 роки

З яких джерел ми отримуємо особисті дані про вас?

Ми найчастіше отримуємо ваші персональні дані безпосередньо від вас. У цьому випадку збір персональних даних є добровільним. Ви можете надати нашій компанії персональні дані різними способами, напр. :

шляхом реєстрації на нашому веб-сайті (оформлення замовлення на наші послуги);
в процесі укладання договору з нашою компанією;
спілкування з вами;
шляхом участі в заходах, організованих нашою компанією;
за допомогою нашого веб-сайту;
, надіславши контактну форму з вашими коментарями або запитаннями щодо наших послуг та укладення договірних відносин.

Однак ми також можемо отримати ваші персональні дані від вашого роботодавця або від компанії, у зв’язку з якою ми обробляємо ваші персональні дані. Це також стосується випадків, коли ми укладаємо або обговорюємо договірні відносини або їх умови з даною компанією, і ваша особиста або контактна інформація необхідна для укладення або виконання контракту.

Якщо отримання персональних даних стосується договірних відносин, найчастіше це договірна вимога або вимога, необхідна для укладення договору. Ненадання особистих даних (ваших або ваших колег) може мати негативні наслідки для організації, яку ви представляєте, оскільки договірні відносини можуть не бути укладені або реалізовані, тому ми не зможемо, напр. орендувати автостоянку, до якої ви зацікавилися.

Якщо ви є членом статутного органу організації, яка є нашою договірною стороною або з якою ми ведемо переговори про укладення договірних відносин, ми можемо отримати ваші персональні дані з загальнодоступних джерел і реєстрів (наприклад, реєстру підприємств, торгового реєстру).

Ми також можемо отримати ваші особисті дані від наших клієнтів або від поліції, якщо ви потрапили в дорожньо-транспортну пригоду під час періоду оренди, під час якої ваш автомобіль було пошкоджено або знищено.

Ні в якому разі ми систематично не обробляємо будь-які випадково отримані персональні дані для будь-якої мети, визначеної нами для обробки персональних даних, і ми забезпечуємо їх негайну утилізацію, наскільки це можливо.

На основі обробки моїх персональних даних ви здійснюєте так зване автоматизоване індивідуальне прийняття рішень?

Ні, ми не здійснюємо жодної повністю автоматизованої обробки персональних даних, яка б мала юридичні наслідки або інший значний вплив на вас. На практиці це означає, що ми не використовуємо жодного спеціального програмного забезпечення чи програмних інструментів від різних постачальників, які б генерували рішення на основі обробки ваших особистих даних, яке б суттєво вплинуло на вас (наприклад, ми відмовили б вам у наданні наших послуг на основі такого «машинного» рішення).

До яких країн ми передаємо ваші персональні дані?

За замовчуванням ми обмежуємо будь-які транскордонні передачі персональних даних до третіх країн за межами Європейської економічної зони (ЄС, Ісландія, Норвегія та Ліхтенштейн), якщо в цьому немає необхідності. Однак деякі з наших субпідрядників і одержувачів персональних даних, згаданих вище, можуть бути засновані або їхні сервери можуть бути розташовані в Сполучених Штатах Америки, які - як такі - представляють третю країну, яка не гарантує захист персональних даних, відповідний захисту в ЄС. Однак компанії, які були сертифіковані в рамках так званого За рішенням Комісії ЄС механізму Privacy Shield між ЄС і США (наприклад, Google), вважаються такими, що забезпечують належний захист персональних даних, як і в ЄС. Якщо ми все ж здійснюємо передачу персональних даних до третіх країн, ми робимо це лише на підставі рішення Комісії ЄС щодо відповідності (наприклад, EU-US Privacy Shield) або ми вимагаємо виконання інших гарантій щодо захисту персональних даних (наприклад, укладення так званих договірних положень).

Інформація про сертифікацію Google, Inc. і підтвердження проти Privacy Shield доступні тут: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US

Які права ви маєте щодо обробки ваших персональних даних?

Ваші права, як суб’єкта даних, більш детально регулюються в GDPR, зокрема в ст. 15 до ст. 22 GDPR. Ваші права включають:

a) право запитувати доступ до ваших персональних даних (стаття 15 GDPR),
b) право виправити ваші персональні дані (стаття 16 GDPR),
c) право на видалення ваших персональних даних (стаття 17 GDPR),
d) право обмежити обробку ваших персональних даних (стаття 18 GDPR),
e) право заперечувати проти обробки ваших персональних даних (стаття 21 GDPR),
f) право на перенесення ваших персональних даних (стаття 20 GDPR),

Як суб’єкт даних, чиї персональні дані обробляються, ви маєте право в будь-який час відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних (див. інформацію вище в розділі, що стосується правових підстав – у розділі щодо згоди суб’єкта даних). Це також застосовується mutatis mutandis по відношенню до інших прав, згаданих вище. Наприклад, ми не можемо видалити ваші персональні дані, які ви маєте в рахунку-фактурі, оскільки ми повинні зберігати сам рахунок-фактуру як бухгалтерський документ протягом щонайменше 10 років згідно з правилами бухгалтерського обліку (див. вище інформацію про правові підстави - у розділі, пов’язаному з виконанням юридичних зобов’язань). Ви також не можете відкликати свою згоду на обробку ваших ідентифікаційних даних, зазначених у нашому клієнтському договорі, оскільки ми не зможемо надати вам послугу. Усе це також стосується аналогічного зв’язку електронною поштою, яку ви здійснили з нашою компанією зі своєї електронної адреси. У разі реалізації своїх прав, будь ласка, зв’яжіться з нами письмово за адресою головного офісу нашої компанії: Za humnami 49, Bratislava 831 07 або електронною поштою на нашу електронну адресу: info@btsparkovisko.sk.

Ви також маєте право подати скаргу до Управління захисту персональних даних Словацької Республіки в будь-який час або подати позов до компетентного суду. У будь-якому випадку ми рекомендуємо, щоб будь-які суперечки, питання або заперечення вирішувалися в першу чергу шляхом спілкування з нами.

Обробка файлів cookie

На сайті www.btsparkovisko.sk наразі ми не використовуємо файли cookie.

Зміна умов конфіденційності

Захист персональних даних для нас не одноразовий. Інформація, яку ми зобов’язані надати вам у зв’язку з нашою обробкою персональних даних, може змінитися або втратити свою актуальність. З цієї причини ми залишаємо за собою право модифікувати та змінювати ці умови в будь-якій мірі в будь-який час.

Euro Assist, s.r.o.

Мартін Ондрейка, менеджер