FAQ
Často kladené otázky.
Jak si rezervuji parkovací místo?
Nejjednodušší přes tlačítko Rezervovat, které vás přesměruje do našeho rezervačního systému Bookio. Vyberete si datum a čas příjezdu i odjezdu a zobrazí se vám přesná cena. Rezervaci si můžete domluvit i telefonicky.
Jak probíhá příjezd na parkoviště a otevření brány?
Po příjezdu zavolejte na naše kontaktní číslo a bránu vám otevřeme na dálku. Pokud je telefonní číslo z vaší rezervace již autorizováno, bránu si otevřete zavoláním na telefonní číslo brány. Stejným způsobem se dostanete k autu i po návratu. Autorizace zůstává aktivní až do odjezdu vozidla z areálu.
Mohu přijít nebo odejít iv noci?
Ano, příchod i odjezd jsou možné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Bránu si otevřete z autorizovaného telefonního čísla. Pokud používáte jiné číslo nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás telefonicky nebo přes WhatsApp. Náš pracovník vám bránu otevře iv noci.
Jak se dostanu z parkoviště na letiště?
Na letiště se dostanete přibližně za 10 minut pěšky. Dle aktuální dostupnosti pracovníka vám umíme za malý poplatek zajistit i odvoz. Možnost odvozu si prosím ověřte předem telefonicky.
Musím na parkovišti nechat klíče od auta?
Standardně ne. Auto zaparkujete na přiděleném místě, uzamknete a klíče si vezmete s sebou. Výjimkou může být parkování dohodnuté při plné kapacitě areálu. Tehdy vás předem požádáme o ponechání klíčů, aby pracovník mohl vozidlo v případě potřeby přesunout.
Jak je parkoviště zajištěno?
Areál je oplocen a brána se otevírá pouze při vstupu nebo výstupu. Parkoviště monitoruje šest kamer s nepřetržitým záznamem. K zabezpečení přispívá i noční hlídač a hlídací psi.
Jak a kdy zaplatím za parkování?
Přesnou cenu si zobrazíte při výběru termínu v rezervačním systému Bookio. Informace o způsobu a termínu úhrady vám poskytne náš pracovník telefonicky nebo přes WhatsApp.
Mohu rezervaci změnit nebo zrušit?
Pokud potřebujete rezervaci změnit nebo zrušit, kontaktujte nás telefonicky. Podmínky zrušení již zaplacené rezervace závisí na rezervovaném termínu a na tom, s jakým předstihem o zrušení požádáte. Konkrétní možnosti vám vysvětlí náš pracovník.
Co když mi zpozdí letadlo a přijdu později?
I při pozdějším návratu se ke svému autu dostanete. Vaše telefonní číslo zůstává autorizováno k otevření vrat až do odjezdu vozidla z parkoviště. Pokud potřebujete pomoc, jsme vám k dispozici nonstop telefonicky i přes WhatsApp. Informace o případném doplatku za prodloužení parkování vám poskytne náš pracovník.
Co když přijdu dříve nebo odejdu před koncem rezervace?
Příchod o jednu až tři hodiny dříve zpravidla není problém. Chcete-li přijít o den nebo více dříve, kontaktujte nás předem – možnost parkování závisí na volné kapacitě. Odejít můžete kdykoli, i před koncem rezervace. Za nevyužitou část rezervovaného parkování se platba nevrací.
Mohu zaparkovat i motorku, dodávku nebo větší vozidlo?
Motorku si můžete rezervovat stejným způsobem jako osobní auto. Parkování dodávky nebo většího vozidla si prosím předem domluvte telefonicky s naším pracovníkem.
Co dělat, když se mi nedá otevřít brána nebo mám problém s rezervací?
Zavolejte nám na +421 903 456 785 nebo nás kontaktujte přes WhatsApp na stejném čísle. Pomoc je dostupná 24/7, včetně nočních hodin.