FAQ
Często zadawane pytania.
Jak zarezerwować miejsce parkingowe?
Najłatwiej poprzez przycisk Zarezerwuj, który przekieruje Cię do naszego systemu rezerwacji Bookio. Wybierasz datę i godzinę przyjazdu i wyjazdu, a wyświetli się dokładna cena. Rezerwacji można dokonać także telefonicznie.
Jak dojechać na parking i otworzyć bramę?
Po przyjeździe zadzwoń na nasz numer kontaktowy, a zdalnie otworzymy Ci bramę. Jeżeli numer telefonu z Twojej rezerwacji jest już autoryzowany, możesz otworzyć bramkę dzwoniąc pod numer telefonu bramki. Po powrocie możesz w ten sam sposób dostać się do samochodu. Upoważnienie pozostaje aktywne do momentu opuszczenia terenu przez pojazd.
Czy mogę przyjść lub wyjść w nocy?
Tak, zameldowanie i wymeldowanie możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Bramę otworzysz z autoryzowanego numeru telefonu. Jeśli używasz innego numeru lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem WhatsApp. Nasz pracownik otworzy dla Ciebie bramę nawet w nocy.
Jak dojechać z parkingu na lotnisko?
Na lotnisko dojdziesz pieszo w około 10 minut. W zależności od dostępności pracownika możemy również zapewnić transfer za niewielką opłatą. Prosimy o wcześniejsze telefoniczne sprawdzenie dostępności transferu.
Czy muszę zostawić kluczyki do samochodu na parkingu?
Zazwyczaj nie. Zaparkuj na przydzielonym miejscu, zamknij samochód i zabierz kluczyki ze sobą. Wyjątkiem może być parkowanie uzgodnione przy pełnym obłożeniu parkingu. Wtedy z wyprzedzeniem poprosimy o pozostawienie kluczyków u nas, aby pracownik mógł w razie potrzeby przestawić samochód.
W jaki sposób parking jest zabezpieczony?
Teren jest ogrodzony, a brama otwiera się tylko przy wejściu lub wyjściu. Parking jest monitorowany przez sześć kamer z ciągłym zapisem. Do bezpieczeństwa przyczyniają się także stróż nocny i psy stróżujące.
Jak i kiedy płacę za parking?
Dokładną cenę możesz sprawdzić wybierając termin w systemie rezerwacji Bookio. Nasz pracownik udzieli Państwu informacji o sposobie i terminie płatności telefonicznie lub poprzez WhatsApp.
Czy mogę zmienić lub anulować moją rezerwację?
Jeżeli chcą Państwo zmienić lub anulować rezerwację prosimy o kontakt telefoniczny. Warunki anulowania już opłaconej rezerwacji zależą od zarezerwowanego terminu i tego, z jakim wyprzedzeniem złożysz wniosek o anulowanie. Nasz pracownik wyjaśni Ci konkretne opcje.
Co się stanie, jeśli mój lot się spóźni i przyjadę później?
Nawet jeśli wrócisz później, będziesz mógł dotrzeć do swojego samochodu. Twój numer telefonu pozostaje upoważniony do otwarcia bramy do momentu opuszczenia parkingu. Jeśli potrzebujesz pomocy, jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę przez telefon i WhatsApp. Nasz pracownik udzieli Państwu informacji na temat ewentualnej dopłaty za przedłużenie parkingu.
Co się stanie, jeśli przyjadę wcześniej lub wyjadę przed końcem rezerwacji?
Przyjazd od jednej do trzech godzin wcześniej zazwyczaj nie stanowi problemu. Jeśli chcesz przyjechać o dzień lub więcej wcześniej, skontaktuj się z nami z wyprzedzeniem — zależy to od dostępności miejsc. Możesz wyjechać w dowolnym momencie, także przed końcem rezerwacji. Opłata za niewykorzystany zarezerwowany czas parkowania nie podlega zwrotowi.
Czy mogę zaparkować także motocykl, van lub większy pojazd?
Motocykl możesz zarezerwować w taki sam sposób jak samochód. Parkowanie samochodu dostawczego lub większego pojazdu prosimy o wcześniejsze telefoniczne umówienie się z naszym pracownikiem.
Co jeśli nie mogę otworzyć bramki lub mam problem z rezerwacją?
Zadzwoń do nas pod numer +421 903 456 785 lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem WhatsApp pod tym samym numerem. Pomoc jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także w godzinach nocnych.