FAQ
Často kladené otázky.
Ako si rezervujem parkovacie miesto?
Najjednoduchšie cez tlačidlo Rezervovať, ktoré vás presmeruje do nášho rezervačného systému Bookio. Vyberiete si dátum a čas príchodu aj odchodu a zobrazí sa vám presná cena. Rezerváciu si môžete dohodnúť aj telefonicky.
Ako prebieha príchod na parkovisko a otvorenie brány?
Po príchode zavolajte na naše kontaktné číslo a bránu vám otvoríme na diaľku. Ak je telefónne číslo z vašej rezervácie už autorizované, bránu si otvoríte zavolaním na telefónne číslo brány. Rovnakým spôsobom sa dostanete k autu aj po návrate. Autorizácia zostáva aktívna až do odchodu vozidla z areálu.
Môžem prísť alebo odísť aj v noci?
Áno, príchod aj odchod sú možné 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Bránu si otvoríte z autorizovaného telefónneho čísla. Ak používate iné číslo alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás telefonicky alebo cez WhatsApp. Náš pracovník vám bránu otvorí aj v noci.
Ako sa dostanem z parkoviska na letisko?
Na letisko sa dostanete približne za 10 minút pešo. Podľa aktuálnej dostupnosti pracovníka vám vieme za malý poplatok zabezpečiť aj odvoz. Možnosť odvozu si, prosím, overte vopred telefonicky.
Musím na parkovisku nechať kľúče od auta?
Štandardne nie. Auto zaparkujete na pridelenom mieste, uzamknete a kľúče si vezmete so sebou. Výnimkou môže byť parkovanie dohodnuté pri plnej kapacite areálu. Vtedy vás vopred požiadame o ponechanie kľúčov, aby pracovník mohol vozidlo v prípade potreby presunúť.
Ako je parkovisko zabezpečené?
Areál je oplotený a brána sa otvára iba pri vstupe alebo výstupe. Parkovisko monitoruje šesť kamier s nepretržitým záznamom. K zabezpečeniu prispieva aj nočný strážnik a strážne psy.
Ako a kedy zaplatím za parkovanie?
Presnú cenu si zobrazíte pri výbere termínu v rezervačnom systéme Bookio. Informácie o spôsobe a termíne úhrady vám poskytne náš pracovník telefonicky alebo cez WhatsApp.
Môžem rezerváciu zmeniť alebo zrušiť?
Ak potrebujete rezerváciu zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte nás telefonicky. Podmienky zrušenia už zaplatenej rezervácie závisia od rezervovaného termínu a od toho, s akým predstihom o zrušenie požiadate. Konkrétne možnosti vám vysvetlí náš pracovník.
Čo ak mi mešká lietadlo a prídem neskôr?
Aj pri neskoršom návrate sa k svojmu autu dostanete. Vaše telefónne číslo zostáva autorizované na otvorenie brány až do odchodu vozidla z parkoviska. Ak potrebujete pomoc, sme vám k dispozícii nonstop telefonicky aj cez WhatsApp. Informácie o prípadnom doplatku za predĺženie parkovania vám poskytne náš pracovník.
Čo ak prídem skôr alebo odídem pred koncom rezervácie?
Príchod o jednu až tri hodiny skôr spravidla nie je problém. Ak chcete prísť o deň alebo viac skôr, kontaktujte nás vopred — možnosť parkovania závisí od voľnej kapacity. Odísť môžete kedykoľvek, aj pred koncom rezervácie. Za nevyužitú časť rezervovaného parkovania sa platba nevracia.
Môžem zaparkovať aj motorku, dodávku alebo väčšie vozidlo?
Motorku si môžete rezervovať rovnakým spôsobom ako osobné auto. Parkovanie dodávky alebo väčšieho vozidla si, prosím, vopred dohodnite telefonicky s naším pracovníkom.
Čo robiť, ak sa mi nedá otvoriť brána alebo mám problém s rezerváciou?
Zavolajte nám na +421 903 456 785 alebo nás kontaktujte cez WhatsApp na rovnakom čísle. Pomoc je dostupná 24/7, vrátane nočných hodín.