Warunki ochrony danych osobowych WARUNKI PRYWATNOŚCI

Niniejsze warunki ochrony prywatności (zwane dalej „Polityka prywatności”) opracowaliśmy, aby informować Cię o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego je przetwarzamy, jak sobie z nimi radzimy, jak możesz się z nami kontaktować w sprawie Twoich danych osobowych, w jaki sposób możesz zgłaszać żądania dotyczące Twoich danych osobowych oraz skorzystać z innych praw oraz informować Cię o wszystkim, o czym musimy Cię poinformować w oparciu o obowiązujące przepisy prawa. Za pomocą niniejszej Polityki Prywatności staramy się w możliwie najbardziej przejrzysty i zrozumiały sposób wyjaśnić Państwu wszystkie kwestie związane z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych przez naszą firmę. Firma

Euro Assist s.r.o. z siedzibą pod adresem Za humnami 49, Bratysława 831 07, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego Bratysława I, dział: Sro, sygn. akt: 126747/B (zwana dalej „Operator 1” lub także „My”) zgodnie z art. 13 i art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwane dalej „RODO”), przekazuje osobom, których dane dotyczą, następujące informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych:

Czym są dane osobowe?

Dane osobowe to dane, dzięki którym można zidentyfikować konkretną osobę fizyczną. Ochrona danych osobowych nie dotyczy osób prawnych (ale oczywiście może dotyczyć osób fizycznych działających w imieniu osoby prawnej). Dane osobowe to dane, na podstawie których można zidentyfikować konkretną osobę fizyczną i nie muszą to być tylko odrębne dane identyfikujące daną osobę (np. imię + nazwisko, numer urodzenia, dane biometryczne), ale także inne dane, na podstawie których wprawdzie nie da się zidentyfikować konkretnej osoby fizycznej, ale łącznie z jedną lub większą liczbą innych danych jest to możliwe (np. data urodzenia wraz z adresem stałego zamieszkania). Dane osobowe obejmują odpowiednio imię, nazwisko, datę urodzenia, numer urodzenia, numer dowodu osobistego lub innego dokumentu (np. numeru prawa jazdy), numer paszportu, numer dowodu osobistego, numer VAT, numer telefonu, kontakt e-mail, adres zamieszkania stałego lub czasowego, adres kontaktowy, adres IP, przypisany numer klienta/numer klienta, nagrania wideo, nagrania audio, zdjęcia, dane biometryczne (np. odciski palców), dane o lokalizacji itp. Nie ma pełnej listy danych osobowych, a nawet nie jest to możliwe z uwagi na to, że określone dane mogą jeszcze w pewnych okolicznościach nie identyfikować konkretnej osoby (w pewnych okolicznościach, z określonymi podmiotami itp.), ale mogą już w innych okolicznościach. Osoby fizyczne, których dotyczą dane osobowe, uważane są za tzw. „osoby dotknięte”.

O kim przetwarzamy dane osobowe?

W naszym przypadku zakres osób dotkniętych obejmuje naszych klientów będących osobami fizycznymi i prawnymi, które zawarły z nami umowę w imieniu osoby prawnej, lub inne osoby fizyczne, które nasz klient upoważnił lub upoważnił do wykonywania określonych czynności i upoważnień (np. upoważniony do podpisania umowy, upoważniony do parkowania pojazdu na wynajmowanym parkingu, wymieniony jako osoba kontaktowa w umowie itp.). Jako operator nasza firma przetwarza dane osobowe osób fizycznych wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa. Zakres, tj. j. o tym, jakie konkretne dane osobowe przetwarzamy, decyduje przede wszystkim umowa zawarta z naszym klientem i charakter w niej uzgodnionej usługi (umowa klienta), nasze prawnie uzasadnione interesy, a ewentualnie nawet zgoda osoby, której dane dotyczą, w przypadkach, gdy publikujemy zdjęcia tej osoby na naszych profilach założonych w sieciach społecznościowych. Przetwarzamy również dane osobowe naszych pracowników i partnerów biznesowych (SZČO) oraz przedstawicieli naszych dostawców, z którymi współpracujemy przy świadczeniu naszych usług. Do grona osób dotkniętych zaliczamy również osoby odwiedzające nasz obiekt przy Ivanská cesta 89 w Bratysławie, który jest monitorowany przez system kamer. Osobami dotkniętymi mogą być także różne osoby fizyczne, których dane osobowe muszą być przetwarzane w celu wykazania, dochodzenia lub obrony naszych praw i roszczeń prawnych (np. urzędnicy, sędziowie, funkcjonariusze policji, urzędnicy służby cywilnej, wykonawcy testamentu, przedstawiciele prawni strony przeciwnej, biegli, notariusze, tłumacze urzędowi, wykonawcy testamentu, likwidatorzy roszczeń ubezpieczeniowych, uczestnicy wypadków komunikacyjnych i osoby poszkodowane).

Osobami, których dane osobowe możemy przetwarzać, mogą być także konsumenci składający reklamacje, osoby, których dane dotyczą, korzystające z praw przysługujących im na mocy RODO, osoby fizyczne, których dane osobowe znajdują się w dokumentach księgowych lub które muszą zostać przetworzone w celu wywiązania się z naszych obowiązków podatkowych i podatkowych (np. biegli rewidenci, osoby kontaktowe, fakturodawcy itp.), a także obecni klienci lub ich osoby kontaktowe, do których możemy zwrócić się z ofertą podobnych usług, z których już skorzystali, rabatów itp.

W jakich celach przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Cele, dla których pozyskujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe, obejmują:

Realizacja stosunków umownych i świadczenie usług; który obejmuje w szczególności:
Świadczenie usług w zakresie wynajmu i leasingu operacyjnego pojazdów mechanicznych;
Świadczenie usług pomocy operacyjnej (np. transfer na lotnisko, import wypożyczonego pojazdu z lotniska itp.);
Świadczenie innych usług dodatkowych (np. transport osobisty, transport paczek itp.);
Weryfikacja tożsamości osoby uprawnionej do przejęcia pojazdu mechanicznego, w tym sporządzenie kopii jej dokumentu tożsamości;
Wykorzystanie wewnętrznych systemów administracyjnych;
Realizacja praw i obowiązków w ramach relacji B2B/B2C z Klientami w rozumieniu ogólnych warunków umów najmu i innych;
Przetwarzanie danych osobowych osób kontaktowych i organów statutowych osób prawnych w ramach zawierania lub realizacji stosunków umownych z klientami, partnerami biznesowymi i dostawcami;
Świadczenie usług społeczeństwa informacyjnego (np. zapamiętywanie danych wypełnianych na Twoje żądanie w formularzu zamówienia internetowego);
Przetwarzanie danych osobowych naszych wewnętrznych partnerów biznesowych (SZČO);
Zbieranie danych za pośrednictwem naszych stron internetowych w celu nawiązania relacji przedumownych lub obsługi klienta.
Wypełnienie obowiązków prawnych; który obejmuje w szczególności:
Księgowość;
Wypełnianie obowiązków pracodawcy zgodnie z ZP i przepisami szczególnymi;
Wypełnianie obowiązków podatkowych i opłat;
Przetwarzanie wniosków osób, których dane dotyczą, zgodnie z RODO;
Korzystanie ze skrzynki pocztowej zgodnie z tzw. ustawą o e-administracji;
Rozpatrywanie reklamacji konsumenckich.
Ochrona mienia i bezpieczeństwa; który obejmuje w szczególności:
GPS monitoring motorových vozidiel;
Korzystanie z systemu kamer;
Zapewnienie bezpieczeństwa IT.
Podnoszenie świadomości i budowanie relacji z klientami (cele marketingowe i PR); który obejmuje w szczególności:
Targetowanie i personalizacja treści naszych reklam w środowisku internetowym;
Obsługa profili założonych na portalach społecznościowych Facebook i Instagram;
Przeprowadzanie badań satysfakcji klientów;
Komunikacja elektroniczna o charakterze marketingu bezpośredniego z obecnymi lub potencjalnymi klientami, którzy wyrazili zgodę;
Skuteczna i szybka komunikacja z klientami w celu zwiększenia komfortu klientów;
Publikacja zdjęć promocyjnych osób, których dane dotyczą, które wyraziły zgodę na przetwarzanie danych osobowych, m.in. w sieciach społecznościowych;
Udowodnienie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych (agenda prawna), , który obejmuje głównie:
Rejestracja rozwiązanych umów do czasu wygaśnięcia związanych z nimi roszczeń prawnych;
Rejestracja wydanych uprawnień;
Skanowanie, kopiowanie dokumentów urzędowych niezbędnych do dochodzenia roszczeń prawnych;
Zarządzanie porządkiem sporów sądowych, postępowań administracyjnych, postępowań karnych;
Przechowywanie dokumentacji prawnej potwierdzającej wypełnienie obowiązków administracyjno-prawnych, jeżeli zawiera ona także dane osobowe;
Zapewnienie współpracy władzom publicznym;
Udostępnianie danych firmom ubezpieczeniowym i Słowackiemu Urzędowi Ubezpieczycieli w związku ze zdarzeniami ubezpieczeniowymi;
Udostępnianie danych prawnikom, audytorom i innym doradcom broniącym roszczeń prawnych;
Pozasądowa windykacja naszych należności.
Cele statystyczne, , który obejmuje głównie:
Korzystanie z Google Analytics w ramach serwisu.

Na jakiej podstawie prawnej (z jakiego tytułu) możemy przetwarzać Twoje dane osobowe?

Operator 1 i Operator 2 jak każdy inny podmiot może przetwarzać dane osobowe osób fizycznych w oparciu o kilka podstaw prawnych, co oznacza formalne tytuły (powody i upoważnienia) do przetwarzania danych osobowych. Aby przetwarzanie danych było legalne wystarczy, że dane osobowe są przetwarzane na co najmniej jednej z poniższych podstaw. Oczywiście może się zdarzyć (i w naszym przypadku nie jest to wyjątkiem), że dane osobowe przetwarzane w jednym celu korzystają z wielu podstaw prawnych.

Podstawą prawną, na której możemy przetwarzać Twoje dane osobowe są:

a) Zgoda osoby zainteresowanej na co najmniej jeden konkretny cel.

Jeżeli udzieliłeś nam lub wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, jesteśmy upoważnieni do ich przetwarzania. Zgoda ta nie musi mieć wyłącznie formy pisemnej. Może zostać nagrodzony m.in. w zawartej umowie, na odrębnym dokumencie poprzez kliknięcie pola na stronie internetowej itp.

W każdej chwili przysługuje Państwu prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych przed jej cofnięciem. Masz prawo wycofać swoją zgodę w taki sam sposób, w jaki nam ją udzieliłeś, ale oczywiście w celu ułatwienia osobie zainteresowanej realizacji praw, zajmiemy się każdym związanym z tym wnioskiem mającym na celu cofnięcie Twojej zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Prawo do cofnięcia zgody przysługuje wyłącznie w przypadku, gdy Twoja zgoda stanowi wyłączną podstawę prawną przetwarzania Twoich danych osobowych przez naszą firmę. Wycofanie przez Ciebie zgody na przetwarzanie danych osobowych, które przetwarzamy (również) na podstawie innej podstawy prawnej, nie jest skuteczne i w dalszym ciągu przysługuje nam prawo lub obowiązek ich przetwarzania. Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe, np. na podstawie naszej umowy z klientem w celu wypełnienia obowiązków w niej określonych lub ze względu na ochronę uzasadnionych interesów naszej firmy, powiadomienie o wycofaniu zgody nie będzie miało znaczenia.

Korzystamy z tej podstawy prawnej w celu: Podnoszenia świadomości i budowania relacji z klientami (cele marketingowe i PR)

b) Jest to niezbędne do wykonania umowy, której osoba zainteresowana jest stroną, lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy na wniosek zainteresowanej osoby.

Duża część Twoich danych osobowych przetwarzana jest między innymi dlatego, że jest to niezbędne do realizacji naszej umowy oraz indywidualnych upoważnień i obowiązków, które my lub Ty wynikamy z umowy (w tym odpowiednich OWU). W trosce o uproszczenie i przyspieszenie musimy przekazywać sobie nawzajem wiele informacji dotyczących świadczonych usług za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu (dostawa faktur w formie elektronicznej, raportowanie planowanych usług, reklamacje, zgłaszanie usterek itp.) - dlatego potrzebny nam Twój adres e-mail i kontakt telefoniczny. I wreszcie, aby umowa była ważnie zawarta, strony umowy muszą zostać zidentyfikowane z wystarczającą pewnością.

W przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych w celu realizacji naszej umowy, Twoja szczególna zgoda na przetwarzanie danych osobowych nie jest konieczna ani istotna. Zawarcie umowy najmu ustanawiało upoważnienie i, co do zasady, obowiązek naszej firmy do przetwarzania i przechowywania odpowiednich danych osobowych.

Korzystamy z tej podstawy prawnej w celu: Wypełniania stosunków umownych i świadczenia usług.

c) Jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na operatorze.

Jako firma, w ramach porządku prawnego Republiki Słowackiej, mamy szereg obowiązków wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Przykładowo zarządzanie księgowością zgodnie z ustawą nr 431/2002 Dz. o rachunkowości, która nakłada na nas obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych w ramach prowadzenia rachunkowości. Innymi przykładami są obowiązki wynikające z przepisów podatkowych lub przepisów prawa pracy. Wreszcie, jesteśmy również zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych oraz obsługi żądań osób, których dane dotyczą, w celu realizacji ich praw zgodnie z RODO, co również wymaga pewnego przetwarzania danych osobowych. Ponieważ są to nasze obowiązki wynikające z porządku prawnego, jesteśmy zobowiązani do przeprowadzenia takich operacji przetwarzania, jeśli ma zastosowanie odpowiedni obowiązek prawny.

W przypadku przetwarzania Twoich danych osobowych w celu realizacji ciążących na nas obowiązków prawnych, Twoja szczególna zgoda na przetwarzanie danych osobowych nie jest konieczna, gdyż jest to obowiązek wynikający z przepisów prawa.

Tę podstawę prawną wykorzystujemy w celu: Wypełniania obowiązków prawnych oraz częściowo w celu Ochrony majątku i bezpieczeństwa operacji przetwarzania związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa informatycznego naszego majątku i danych osobowych

d) Jest to konieczne w celu ochrony życia, zdrowia lub mienia innej osoby fizycznej

W przypadku, gdy zachodzi konieczność ochrony Twojego mienia lub mienia innych osób fizycznych, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie z tej przyczyny, nawet bez specjalnej zgody.

Co do zasady w praktyce nie korzystamy z tej podstawy prawnej, jednak nie wykluczamy jej wykorzystania w skrajnych przypadkach, gdy konieczne byłoby przekazanie Twoich danych osobowych elementom zintegrowanego systemu ratowniczego (np. policji, straży pożarnej, ratownikom).

e) Jest to konieczne ze względu na prawnie uzasadnione interesy naszej firmy lub strony trzeciej

Niektóre dane osobowe przetwarzamy również z ważnych dla naszej firmy powodów, abyśmy jako wynajmujący mogli świadczyć naszym klientom usługi najwyższej jakości, utrzymywać i rozwijać dobre relacje oraz komfort naszych klientów, a jednocześnie móc odpowiednio chronić nasze roszczenia. Naszym celem jest ochrona interesów i komfortu naszych klientów, co ostatecznie oznacza nasz uzasadniony interes w postaci dobrych relacji z klientami.

Korzystamy z tej podstawy prawnej w następujących celach:

Wykonywanie stosunków umownych i świadczenie usług;
Ochrona mienia i bezpieczeństwa;
Podnoszenie świadomości i budowanie relacji z klientami (cele marketingowe i PR); A
Udowodnienie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych (agenda prawna).

Na jakich naszych prawnie uzasadnionych interesach się opieramy, przetwarzając Twoje dane osobowe?

W ramach celu Za nasz prawnie uzasadniony interes uważamy Realizacja stosunków umownych i świadczenie usług , na którym w szczególności się opieramy:

Weryfikacja tożsamości klientów i kierowców wynajmowanych pojazdów, w tym sporządzanie kopii dokumentów tożsamości;
Przetwarzanie danych osobowych osób fizycznych niebędących bezpośrednimi uczestnikami stosunków umownych z naszymi klientami biznesowymi, jeżeli jest to niezbędne w celu świadczenia naszych usług.

W ramach celu Za nasz prawnie uzasadniony interes uważamy Ochrona mienia i bezpieczeństwa Za nasz prawnie uzasadniony interes uważamy , na którym w szczególności się opieramy:

Ochrona mienia naszej firmy i naszych klientów;
Zapobieganie przestępczości, bezpieczeństwo i wykrywanie przestępstw;
Ochrona roszczeń pieniężnych i niepieniężnych naszej firmy;
Ochrona zdrowia - bezpieczeństwo podróży naszych klientów i ich pracowników;

W ramach celu Za nasz prawnie uzasadniony interes uważamy Podnoszenie świadomości i budowanie relacji z klientami (cele marketingowe i PR) , na którym w szczególności się opieramy:

Podnoszenie świadomości o nas i naszych usługach poprzez prowadzenie profili w mediach społecznościowych;
Podnoszenie świadomości o nas i naszych usługach poprzez personalizację treści reklam w środowisku internetowym, w tym profilowanie na potrzeby marketingu bezpośredniego;
Przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do sprawnej i szybkiej komunikacji z Klientami lub utrzymania regularnego kontaktu i zwiększenia komfortu Klienta, w tym przesyłania korespondencji elektronicznej z ofertą towarów i usług dotychczasowym Klientom;
Przetwarzanie danych osobowych, które jest niezbędne, aby móc oferować Klientom korzystniejsze usługi, rabaty i promocje związane z usługami, w tym wysyłaniem poczty elektronicznej.

W ramach celu Za nasz prawnie uzasadniony interes uważamy Udowodnienie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych (agenda prawna) , na którym w szczególności się opieramy:

Dochodzenie, udowadnianie lub obrona naszych praw i roszczeń prawnych przed właściwymi sądami i innymi organami władzy publicznej;
Dochodzenie, udowadnianie lub obrona naszych praw i roszczeń prawnych wobec wszelkich osób fizycznych lub prawnych, wobec których mamy prawa i roszczenia prawne lub różne obowiązki;
Zapewnienie współpracy uprawnionym organom publicznym;
Negocjacje i pozasądowe rozstrzyganie wszelkich spornych kwestii związanych z zawieraniem i wykonywaniem stosunków umownych;
Tworzenie i przechowywanie dowodów niezbędnych do zastosowania, udowodnienia lub obrony naszych praw i roszczeń prawnych wobec pracowników, partnerów umownych, osób trzecich lub różnych organów publicznych.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Masz również prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów, które realizujemy, jak wyjaśniono powyżej. Prawo to przysługuje Ci również w związku z przetwarzaniem danych osobowych na podstawie prawnej interesu publicznego, której nie realizujemy.

W przypadku skorzystania z tego prawa chętnie zademonstrujemy Państwu, w jaki sposób oceniliśmy te uzasadnione interesy jako nadrzędne nad interesami, prawami i wolnościami osób, których to dotyczy.

Komu możemy przekazać Twoje dane osobowe (odbiorcy danych osobowych)?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców danych osobowych

a) Adwokaci (firmy prawnicze) i wykonawcy testamentu.

Jak każdy podmiot gospodarczy, również i nasza firma jest zainteresowana należytym i terminowym wynagrodzeniem za swoje usługi. W ramach realizacji windykacji Twoje dane identyfikacyjne mogą zostać umieszczone na umowie z klientem, protokołach odbioru oraz fakturach, udostępnione prawnikom, a następnie wykonawcom. Przypominamy, że zarówno prawnicy, jak i wykonawcy testamentu zobowiązani są do zachowania poufności zgodnie z przepisami prawa regulującymi ich działalność.

b) Księgowi, doradcy podatkowi i audytorzy naszej firmy.

W ramach księgowości i obowiązku audytu naszej firmy przekazujemy faktury podmiotom zewnętrznym; z tego powodu dane osobowe wskazane na fakturach mogą być przekazywane tej grupie odbiorców. W wyjątkowych przypadkach w ramach kontroli mogą zostać przekazane tym podmiotom także umowy klientów w celu sprawdzenia wysokości i prawidłowości fakturowania; w takim przypadku udostępnione zostaną im również dane dotyczące naszej umowy.

c) Wierzytelności którym nasza firma przekazuje wierzytelności oraz firmom windykacyjnym.

W przypadku zaległych należności od klientów nasza firma ma prawo skorzystać z prawa cesji tych wierzytelności zgodnie z § 524 i nast. Ustawa nr. 40/1964 Zb. Kodeksu Cywilnego ze zm. osobie trzeciej, która miałaby dalej dochodzić tych wierzytelności od dłużników. Powodem przeniesienia wierzytelności z naszej strony jest przede wszystkim zmniejszenie obciążeń administracyjnych związanych z windykacją sądową lub pozasądową oraz poprawa płynności finansowej. Aby nabywca mógł skutecznie odzyskać te należności, musi dysponować dokumentami księgowymi, umownymi i innymi, z których będzie mógł później korzystać m.in. jako dowód w postępowaniu sądowym. Dlatego np. dane osobowe dotyczące umów, protokołów odbioru, faktur, a także dane dotyczące płatności klientów, mogą zostać przekazane nabywcy w ramach realizacji zlecenia przekazania wierzytelności osobom trzecim. W tym zakresie dane osobowe możemy przekazać także w niezbędnym zakresie firmom windykacyjnym, które przeprowadzają pozasądową windykację naszych należnych długów bez zmiany tożsamości wierzyciela.

d) Usługodawcy i inni usługodawcy (pośrednicy).

Jak każda firma, również część naszych usług świadczymy dla klientów za pośrednictwem naszych podwykonawców, którzy posiadają status prawny pośredników przy przetwarzaniu danych osobowych. Powodem jest nie tylko obniżenie kosztów, a tym samym ostatecznych cen dla naszych klientów, ale także poprawa szybkości i jakości świadczonych usług. Wszelkie dane przekazywane naszym pośrednikom przekazywane są wyłącznie w niezbędnym zakresie i dotyczą wyłącznie świadczenia usług danemu klientowi w celu zapewnienia należytego wykonania naszej umowy z klientem. Naszymi pośrednikami są przede wszystkim dostawcy usług hostingowych, dostawcy usług chmurowych (wirtualnego przechowywania danych), dostawcy wsparcia technicznego z dostępem do naszych systemów komputerowych, firmy windykacyjne oraz dostawcy usług księgowych. Jeżeli są Państwo zainteresowani, na życzenie chętnie udostępnimy Państwu aktualną listę naszych pośredników.

e) Nasi pracownicy i partnerzy biznesowi, z którymi współpracujemy przy świadczeniu naszych usług

Twoje dane osobowe udostępniamy także naszym pracownikom i współpracownikom wewnętrznym, którym wydaliśmy polecenia na podstawie art. 29 RODO w celu bezpiecznego i zgodnego z prawem przetwarzania Twoich danych osobowych. Zobowiązaliśmy ich także do zachowania tajemnicy dotyczącej Twoich danych osobowych zgodnie z § 79 ustawy nr 18/2018 Z. o ochronie danych osobowych oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw. Ta grupa odbiorców przetwarza dane osobowe w trakcie świadczenia naszych usług oraz różnego rodzaju wsparcia administracyjnego i technicznego w związku ze świadczeniem naszych usług.

Przykładowo, stała obsługa klienta, obejmująca działania polegające na regularnej ocenie jakości naszych usług, świadczeniu całodobowej obsługi/infolini, czy też wsparciu IT i usługach administracyjnych, może być realizowana za pośrednictwem naszych wewnętrznych partnerów biznesowych. Również tam, gdzie realizacja wymaganej usługi dla potencjalnych klientów nie byłaby możliwa wyłącznie za pośrednictwem naszej firmy (np. ze względu na brak zasięgu danej lokalizacji), możemy skorzystać z pomocy jednego z naszych wewnętrznych partnerów biznesowych w celu świadczenia (części) tych usług.

f) Operatorzy sieci społecznościowych i dostawcy systemów remarketingowych

Czujnik reklam Google

Możemy także korzystać z usług Google związanych z reklamą behawioralną i marketingiem bezpośrednim (np. po kliknięciu naszych linków sponsorowanych wyświetlanych w wyszukiwarce internetowej) w celu zwiększenia świadomości naszej firmy. Nawet jeśli nie posiadamy Twoich danych osobowych. Google przetwarza Twoje dane osobowe we własnym imieniu jako operator w celu wyświetlania Ci naszych reklam w oparciu o profilowanie, działając jako niezależny operator. Przetwarzanie danych i danych osobowych pomiędzy naszą firmą a Google Inc. reguluje niniejsza umowa: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/

Google Analytics

Ta usługa firmy Google Inc. to narzędzie analityczne, które poprzez zapisywanie informacji w plikach cookies umożliwia generowanie wyników statystycznych dotyczących ruchu na naszych stronach internetowych. Funkcjonalność ta nie jest konieczna do przeglądania i służy nam do monitorowania działania serwisu i jego ulepszania.

My (Operator 1, Operator 2) w rzeczywistości nie przetwarzamy żadnych danych osobowych ani innych identyfikatorów, które można wykorzystać do pośredniej identyfikacji (np. Adresu IP) osób, których to dotyczy, podczas korzystania z Google Analytics. Nie oznacza to jednak, że Twoje dane osobowe nie są przetwarzane w ten sposób przez firmę Google Inc., która świadczy nam tę usługę jako pośrednik na podstawie tej umowy: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/

Głównym plikiem cookie używanym przez Google Analytics jest __ga. Więcej o rodzajach plików cookies stosowanych przez firmę Google Inc. dowiesz się tutaj: https://policies.google.com/technologies/types?hl=sk

Oprócz tworzenia statystyk korzystania z naszej witryny, Google Analytics wraz z niektórymi reklamowymi plikami cookie może być używany do wyświetlania trafniejszych reklam firmy Google Inc. (na podstawie historii wyszukiwania i aktywności na naszej stronie internetowej), a także do pomiaru interakcji z wyświetlanymi reklamami firmy Google Inc.

Google Analytics wykorzystuje także pliki cookies do analizy Twojego zachowania na naszej stronie internetowej, które przechowywane są na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu (komputer, tablet, smartfon). Google anonimizuje część adresu IP związaną z urządzeniem użytkownika końcowego naszej witryny internetowej zaraz po jej uzyskaniu, wzmacniając w ten sposób ochronę Twojej prywatności. Google Inc. wykorzystuje informacje uzyskane podczas korzystania z serwisu w celu oceny korzystania przez Ciebie z naszego serwisu, sporządzania dla nas raportów o aktywności na serwisie oraz świadczenia nam innych usług związanych z korzystaniem z serwisu i korzystania z Internetu. Takiemu przetwarzaniu danych przez usługę Google Analytics można zapobiec poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej, do której instalujesz wtyczkę (dodatek) do przeglądarki dostępną pod poniższym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Po kliknięciu w podany link w Twojej przeglądarce internetowej zostanie zapisany plik cookie opt-out, który zapobiegnie gromadzeniu w przyszłości danych podczas odwiedzania witryny.

Więcej informacji na temat zasad przetwarzania Twoich danych osobowych przez Google Inc. możesz przeczytać tutaj podczas korzystania z Google Analytics: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=sk

g) Pośrednicy finansowi, banki, instytucje finansowe

W przypadku, gdy współpracujemy z naszymi pośrednikami finansowymi przy obsłudze roszczeń i wykonaniu świadczeń wynikających z umowy o świadczenie usług finansowych (np. umowy ubezpieczenia), mogą zostać przekazane dane osobowe zawarte w takich umowach oraz związana z nimi dokumentacja (np. dokumentacja niezbędna do likwidacji roszczenia ubezpieczeniowego). Dane osobowe mogą być przetwarzane również przy zawieraniu umów o świadczenie usługi finansowej, którą jesteśmy zainteresowani, jednak nie są przetwarzane żadne dane osobowe naszych klientów. W takich przypadkach pośrednicy finansowi przetwarzają dane osobowe jako operatorzy, a więcej informacji znajdziesz tutaj: https://globins.sk/gdpr.html. Dane osobowe mogą być przetwarzane również w przypadku korzystania z usług bankowych i płatniczych w związku z nami, przy czym banki przetwarzają dane osobowe jako niezależni operatorzy.

h) Dostawca połączenia internetowego

Jeżeli np. będziesz korzystał z sieci WI-FI dla klientów w naszej placówce, naszemu dostawcy łącza internetowego mogą zostać przekazane dane, na podstawie których możliwa będzie Twoja pośrednia identyfikacja. Dostawca połączenia internetowego przetwarza Twoje dane osobowe jako operator, a więcej informacji znajdziesz tutaj: http://www.rainside.sk/ochrana-osobnych-udajov.html

Należy pamiętać, że nie wszystkie dane osobowe są udostępniane wszystkim kategoriom odbiorców wymienionych powyżej. Wręcz przeciwnie, nasza firma przyznaje je tym odbiorcom jedynie w niezbędnym zakresie, tylko wtedy, gdy istnieją ku temu istotne powody i wyłącznie w celu realizacji niezbędnego celu przetwarzania danych osobowych. Należy również pamiętać, że osoby trzecie nie są uwzględniane w kręgach odbiorców.

Jak długo przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Dane osobowe będą przetwarzane przez naszą firmę wyłącznie przez niezbędny czas, a przede wszystkim zawsze przez czas określony obowiązującymi przepisami prawa, jeśli taki czas jest dla nas precyzyjnie ustalony.

Podstawą naszej polityki przechowywania jest ograniczenie do minimum danych osobowych naszych klientów. Będziemy je przechowywać w systemie elektronicznym (bazie danych) do czasu właściwego wyjazdu z parkingu. Dane osobowe klientów przechowujemy w formie pisemnej przez okres trzech miesięcy od chwili opuszczenia parkingu przez pojazd. W szczególnych przypadkach dane osobowe możemy przechowywać w systemie elektronicznym oraz w formie pisemnej w związku z celem świadczenia naszych usług przez okres do 1 roku, nie wpływa to jednak na możliwość ich przetwarzania w innych celach, pod warunkiem istnienia wystarczającej podstawy prawnej i długości okresów przechowywania danych osobowych podanych poniżej.

W celu usprawnienia przeglądu przedstawiamy ogólne okresy przechowywania danych osobowych dla poszczególnych celów:

Cel przetwarzania danych osobowych	Ogólny okres przechowywania danych osobowych
Realizacja stosunków umownych i świadczenie usług	Do czasu prawidłowego zakończenia stosunku umownego, jednak w szczególnych przypadkach nie dłużej niż 1 rok.
Wypełnienie obowiązków prawnych	Do czasu spełnienia obowiązku prawnego (np. dokumenty księgowe przechowujemy przez 10 lat)
Ochrona mienia i bezpieczeństwa	Kamera nagrywa przez najdłuższe 21 dni
Podnoszenie świadomości i budowanie relacji z klientami (cele marketingowe i PR)	Do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub zgłoszenia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
Udowodnienie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych (agenda prawna)	Przez okres niezbędny do realizacji praw i roszczeń prawnych, nie dłużej jednak niż do upływu ich terminu przedawnienia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (np. 3 lata dla roszczeń cywilnoprawnych, 4 lata dla roszczeń handlowych)
Cele statystyczne	W okresie realizacji powyższych celów Google Analytics – maksymalnie 2 lata

Z jakich źródeł pozyskujemy dane osobowe o Tobie?

Twoje dane osobowe pozyskujemy najczęściej bezpośrednio od Ciebie. W takim przypadku zbieranie danych osobowych jest dobrowolne. Dane osobowe naszej firmie możesz przekazać na różne sposoby, m.in. :

poprzez rejestrację na naszej stronie internetowej (poprzez złożenie zamówienia na nasze usługi);
w trakcie kontraktowania z naszą firmą; Komunikacja
z Tobą;
poprzez udział w wydarzeniach organizowanych przez naszą firmę;
, korzystając z naszej strony internetowej;
, przesyłając formularz kontaktowy ze swoimi uwagami lub pytaniami dotyczącymi naszych usług i relacji umownych.

Możemy jednak pozyskać Twoje dane osobowe również od Twojego pracodawcy lub od firmy, w związku z którą przetwarzamy Twoje dane osobowe. Dotyczy to również przypadków, gdy zawieramy lub negocjujemy stosunek umowny lub jego warunki z daną firmą, a Twoje dane osobowe lub kontaktowe są niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

Jeżeli pozyskanie danych osobowych ma związek ze stosunkiem umownym, to najczęściej jest to wymóg umowny lub wymóg niezbędny do zawarcia umowy. Niepodanie danych osobowych (Twoich lub Twoich współpracowników) może mieć negatywne konsekwencje dla organizacji, którą reprezentujesz, gdyż może nie dojść do zawarcia lub realizacji stosunku umownego – w związku z czym nie będziemy mogli m.in. wynajmij miejsce parkingowe, którym jesteś zainteresowany.

Jeżeli jesteś członkiem organu statutowego organizacji będącej naszą stroną umowy lub z którą negocjujemy zawarcie stosunku umownego, Twoje dane osobowe możemy pozyskiwać z publicznie dostępnych źródeł i rejestrów (np. Rejestr Działalności Gospodarczej, Rejestr Handlowy).

Możemy również pozyskać Twoje dane osobowe od naszych klientów lub od policji, jeśli w okresie wynajmu wziąłeś udział w wypadku drogowym, w którym Twój pojazd mechaniczny został uszkodzony lub zniszczony.

Nie przetwarzamy systematycznie żadnych losowo uzyskanych danych osobowych w jakimkolwiek określonym przez nas celu przetwarzania danych osobowych i w miarę możliwości dbamy o ich niezwłoczną utylizację.

Na podstawie przetwarzania moich danych osobowych dokonujecie Państwo tzw. zautomatyzowanego podejmowania decyzji indywidualnych?

Nie, nie prowadzimy w pełni zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które miałoby dla Ciebie skutki prawne lub inny istotny wpływ. W praktyce oznacza to, że nie korzystamy z żadnego konkretnego oprogramowania lub narzędzi programowych pochodzących od różnych dostawców, które na podstawie przetwarzania Twoich danych osobowych generowałyby decyzję, która miałaby na Ciebie istotny wpływ (np. na podstawie takiej „automatycznej” decyzji odmówilibyśmy Ci świadczenia naszych usług).

Do jakich krajów przekazujemy Twoje dane osobowe?

Domyślnie ograniczamy wszelkie transgraniczne przekazywanie danych osobowych do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (UE, Islandia, Norwegia i Liechtenstein), chyba że jest to konieczne. Jednakże niektórzy z naszych podwykonawców i odbiorców danych osobowych, o których mowa powyżej, mogą mieć siedzibę lub ich serwery mogą znajdować się w Stanach Zjednoczonych Ameryki, które jako takie stanowią kraj trzeci, który nie gwarantuje ochrony danych osobowych na poziomie ochrony w UE. Natomiast firmy, które uzyskały certyfikat w ramach tzw. Zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej, mechanizm Tarczy Prywatności UE-USA (np. Google) uznawany jest za zapewniający odpowiednią ochronę danych osobowych tak jak w UE. Jeżeli w dalszym ciągu przekazujemy dane osobowe do państw trzecich, robimy to wyłącznie na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (takiej jak Tarcza Prywatności UE-USA) lub wymagamy spełnienia innych gwarancji ochrony danych osobowych (np. zawarcia tzw. klauzul umownych).

Google, Inc. Informacje certyfikacyjne i potwierdzenie dotyczące Tarczy Prywatności są dostępne tutaj: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=en-US

Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą, są szczegółowo uregulowane w RODO, a konkretnie w art. 15 do art. 22 RODO. Twoje prawa obejmują:

a) prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO),
b) prawo do poprawiania danych osobowych (art. 16 RODO),
c) prawo do usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO),
d) prawo do ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 18 RODO),
e) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 21 RODO),
f) prawo do przenoszenia Twoich danych osobowych (art. 20 RODO),

Jako osoba, której dane osobowe są przetwarzane, masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (patrz informacja powyżej w części dotyczącej podstaw prawnych – w części dotyczącej zgody osoby, której dane dotyczą). Obowiązuje to również odpowiednio w odniesieniu do pozostałych praw wymienionych powyżej. Przykładowo nie możemy usunąć Twoich danych osobowych, które posiadasz na fakturze, gdyż samą fakturę musimy przechowywać jako dokument księgowy zgodnie z przepisami o rachunkowości przez co najmniej 10 lat (patrz informacja o podstawach prawnych powyżej – w części dotyczącej wypełniania obowiązków prawnych). Nie możesz także odwołać zgody na przetwarzanie Twoich danych identyfikacyjnych określonych w naszej umowie z klientem, gdyż nie moglibyśmy świadczyć dla Ciebie usługi. Wszystko to dotyczy również przez analogię komunikacji e-mailowej, którą prowadzisz z naszą firmą ze swojego adresu e-mail. W sprawie realizacji swoich praw prosimy o kontakt pisemny na adres siedziby naszej firmy: Za humnami 49, Bratislava 831 07 lub mailowy na nasz adres e-mail: info@btsparkovisko.sk.

Ty też masz prawo do złożenia w dowolnym momencie skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej lub złóż skargę do odpowiedniego sądu. W każdym przypadku zalecamy, aby wszelkie spory, pytania lub zastrzeżenia były rozstrzygane przede wszystkim poprzez komunikację z nami.

Przetwarzanie plików cookie

Na stronie internetowej www.btsparkovisko.sk obecnie nie wykorzystuje żadnych plików cookie.

Zmiana Polityki Prywatności

Ochrona danych osobowych nie jest dla nas sprawą jednorazową. Informacje, które jesteśmy zobowiązani Ci przekazać w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych, mogą ulec zmianie lub przestać być aktualne. Z tego powodu zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania i zmiany niniejszych warunków w dowolnym zakresie i w dowolnym momencie.

Euro Assist, s.r.o.

Martin Ondrejka, menadżer